Shaiya Online to w zupełności darmowa gra fantasy typu MMORPG, która umiejscawia gracza tuż pośrodku wielkiej wojny pomiędzy światłem a ciemnością. Produkcja oferuje graczom możliwość wywalczenia sobie sławy i doświadczenia podczas gry w pojedynkę, lub też z innymi graczami. Właśnie dlatego został stworzony niesamowity system gildii, który pozwala graczom łączyć się w grupy. Jest to bardzo ważny element tej gry, bowiem - jak powszechnie wiadomo - nawet niezwykle silne potwory mogą okazać się słabe, jeżeli walczy się z przyjaciółmi. Wraz z postępem w grze i wykonywaniem kolejnej misji, gracz jest nagradzany zupełnie nowymi broniami i innym ekwipunkiem, który w mniejszym lub większym stopniu poprawia jego umiejętności. Gra, oprócz standardowych opcji, oferuje walkę typu Player versus Player. Oparta jest ona na współzawodnictwie - pokonując innego gracza, gracz zyskuje kolejne rangi i wspina się po kolejnych szczeblach hierarchii, zyskując prestiżowe tytuły, dodatkowe punkty umiejętności i inne.